POLITIQUE DE RETOUR

La présente « Politique de Retour » s’applique uniquement aux produits achetés sur le site web axios-senolytics.com exploité par la société AXIOS Senolytics SAS, propriétaire du site. Le processus dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis la passation de commande, il ne sera malheureusement pas possible de procéder à un remboursement ou un échange. Pour pouvoir bénéficier d’un remboursement ou d’un échange, les articles doivent être retournés inutilisés dans leur état et emballage d’origine et être de plus accompagnés d’un reçu ou d’une preuve d’achat. 

ARTICLE 1 – REMBOURSEMENTS

Pour toute demande de remboursement, le demandeur est invité, dans un premier temps, à contacter la société AXIOS Senolytics SAS par courriel à l’adresse contact@axios-senolytics.com, puis, ensuite, à renvoyer à ses frais les articles achetés à l’adresse AXIOS Senolytics SAS,2148 AV DU GENERAL DE GAULLE, 44420 PIRIAC-SUR-MER, France. A réception et après inspection des articles retournés, le demandeur sera informé par courriel de la bonne réception des articles et de la décision prise quant à l’approbation ou au rejet de sa demande de remboursement. Si la demande est approuvée, une procédure de remboursement sera engagée. Un crédit sera alors appliqué à la carte de crédit du demandeur ou, à défaut, un chèque lui sera transmis. Il est à noter que les frais d’expédition n’étant en aucun cas remboursables, les frais de port seront déduits du remboursement. Si la demande est rejetée, le demandeur en sera informé par courriel et, le cas échéant, les articles lui seront retournés en l’état à ses frais. 

ARTICLE 2 – REMBOURSEMENTS EN RETARDS OU MANQUANTS

En cas de non réception du remboursement, le demandeur est invité, dans un premier temps, à consulter son compte bancaire, puis, ensuite, à contacter l’entité émettrice de sa carte de crédit et, enfin, sa banque. Le remboursement prend en effet un certain temps avant d’être effectif. Si après avoir effectué ces vérifications, le remboursement n’a toujours pas été reçu, le demandeur est invité à contacter la société AXIOS Senolytics SAS par courriel à l’adresse contact@axios-senolytics.com.

ARTICLE 3 – ECHANGES

Seuls sont remplacés les articles défectueux ou endommagés. Si tel est le cas, le demandeur est invité, dans un premier temps, à contacter la société AXIOS Senolytics SAS par courriel à l’adresse contact@axios-senolytics.com, puis, ensuite, à renvoyer à ses frais les articles défectueux ou endommagés à l’adresse AXIOS Senolytics SAS, 2148 AV DU GENERAL DE GAULLE, 44420 PIRIAC-SUR-MER, France. A réception et après inspection des articles retournés, la société AXIOS Senolytics SAS procèdera à l’échange. Le temps nécessaire pour recevoir les produits échangés pouvant varier selon le lieu de résidence du demandeur, la société AXIOS Senolytics SAS ne peut en aucun cas garantir un délai de livraison. 

ARTICLE 4 – CADEAUX

Si les articles retournés ont été identifiés comme un cadeau lors de l’achat et si ledit cadeau a été envoyé directement au bénéficiaire, un avoir d’une valeur égale à celle des articles retournés sera – si la demande est approuvée – octroyé au bénéficiaire. Ce dernier en sera informé par courrier libellé à l’adresse d’expédition indiquée lors de la commande. Si les articles retournés n’ont pas été identifiés comme un cadeau lors de l’achat ou si le donateur du cadeau a préféré recevoir d’abord les articles pour les offrir plus tard, le remboursement – s’il est octroyé – sera envoyé au donateur du cadeau qui saura donc que les articles ont été retournés. 

ARTICLE 5 – EXPEDITION

Les produits sont à retourner à l’adresse AXIOS Senolytics SAS, 2148 AV DU GENERAL DE GAULLE, 44420 PIRIAC-SUR-MER, France. Il incombe au réclamant de payer l’expédition. Tout colis adressé en port dû sera refusé et renvoyé à l’expéditeur. Selon la valeur des produits expédiés, il est conseillé d’utiliser un service de livraison permettant de suivre l’envoi et, éventuellement, de souscrire à une assurance de livraison. La société AXIOS Senolytics SAS ne peut en aucun cas garantir qu’elle recevra l’article retourné. 

ARTICLE 6 – QUESTIONS
Toute question relative à la présente « Politique de Retour » doit être transmise par courriel à l’adresse contact@axios-senolytics.com.